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          服務承諾

          售后服務承諾書

               本公司是一家具有自主研發能力的國家重點專用汽車制造企業。多年來經過公司全體
          員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、
          售中和售后環節中的重要支柱,我們的口號是售后全面周到,銷量才會好,買主才覺保障高!________________________________________________________

          服務體系

          一、服務體系是質量管理體系的重要環節,我公司通過了ISO9001-2000質量管理體系認證(注冊號05706Q10355ROM)。

          二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

          三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!

          四、服務機構:底盤部分,全國報務站對應的品牌都可聯保,故障不用返廠浪費時間工作效益高。 _________________________________________________________

          服務原則

          在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,出現故障不為人為所至,實行三包服務(易損件除外)。

          具體服務如下:

          1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

          2、終身保修是我們出售后的態度,超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。
          3、免費培訓操作員:

          ⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作;
          ⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
          ⑶ 按程序能熟練的操作;
          ⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。

           

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